Jo før, du sætter ind, des bedre. Hvis du har en rigtig skidt sag, som pressen har fået færten af, så er det meget fristende at svare “Ingen kommentarer!”, når journalisten ringer. Men det er også meget dumt.
Du kan ikke gemme dig for pressen, og du skal ikke gemme dig for pressen, medmindre alle andre muligheder er udtømt. Når du forholder dig helt tavs, giver du indtryk af, at du har noget at skjule, og så er der frit slag for journalisterne og alle mulige andre på de sociale medier i forhold til at dele ud af gætterier og beskyldninger om dig. Så er shitstormen en realitet, og det er for sent at fortryde.
Andre medier vil sandsynligvis også tage historien op, og den vil blive delt på de sociale medier og blandt kunder, samarbejdspartnere og andre i dit netværk. Så ville du ønske, du havde forsøgt påvirke historien, mens du havde chancen. Jo før, du sætter ind, des bedre.